Частые вопросы


Покупка товара


Можно ли примерить вещи перед покупкой?
Конечно можно. У нас есть свои шоурумы в городах Киев и Белая Церковь, где есть все представленные на сайте модели. Адреса шоурумов смотрите в разделе "Контакты"

Как купить вещи, если я из другого города?
Оформляйте заказ на сайте в режиме онлайн и мы вышлем его Вам в любой уголок Украины компанией «Новая Почта».

Как выбрать подходящий размер?
На странице каждого товара есть таблица с параметрами объемов на каждый размер. Если у Вас возникнут трудности с выбором, или стандартный размер не подходит – свяжитесь с нашим менеджером любым удобным способом, и он обязательно Вам поможет!

А вещи вживую такие же, как на фото?
Да. Все фото, которые представлены на сайте - мы делаем сами, поскольку являемся производителями.

Общее


Какой у вас график работы?
На телефонные звонки менеджеры отвечают с 11.00 до 20.00 в будни и с 11.00 до 17.00 на выходных. В шоурумы можно приехать без предварительной записи, адреса и график работы шоурумов смотрите в разделе "Контакты". Онлайн заказы принимаем круглосуточно.

Сколько длится выполнение заказа?
Мы отправляем заказы в кратчайшие сроки. Все зависит от наличия необходимого размера и цвета, но максимальный срок до 5-ти дней.

Оплата и доставка


Когда я получу свой заказ?
После оформления заказа с Вами обязательно свяжется менеджер и уточнит точную дату отправки. Она может быть от 1-го до 5-ти дней с момента оформления заказа.

Можно ли заказать товар с доставкой в другую страну?
Можно. Заказы в другие страны мы отправляем компанией EMS,услуги доставки оплачивает покупатель.

Как оплатить заказ с другой страны?
Заказ можно оплатить картой Visa или MasterCard любого банка мира, через систему LiqPay. Так же мы принимаем денежные переводы.

Обмен и возврат


Что делать, если не подошел размер?
Если Вы ошиблись при выборе размера, его можно обменять на подходящий. Для этого свяжитесь с менеджером магазина любым удобным способом.

Можно ли вернуть товар, если он не подошел?
Согласно Закону Украины о «Защите прав потребителя» Вы можете обменять или вернуть товар в течении 14 дней. Подробнее…

Как мне вернут деньги?
Возврат денег производится на карту Приват банка или наличными в нашем шоуруме.